Unsere Cloud-Produkte

Cloud Server

Auf mehreren hochverfügbaren Clustern bieten wir Ihnen Cloud-Hosting in unterschiedlichen Varianten an. Die Cloud Server werden in unserem Rechenzentrum in Bern Wankdorf betrieben – wirtschaftlich, sicher und swissmade. Bei allen Varianten sind die branchenüblichen Features inbegriffen – bei Bedarf können weitere Optionen als Managed Services dazugebucht werden.

Kosten/Leistungsmallmediumlarge
Technologie

Nutanix

Nutanix

Nutanix

vCPU

1

2

4

RAM

2 GB

4 GB

8 GB

OS Storage

50 GB

100 GB

100 GB

Betriebssystem

Linux

Linux / Win

Linux / Win

Hochverfügbarkeit (Cluster)
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Internet Anbindung Multihomed BGP
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Transfervolumen

unlimitiert

unlimitiert

unlimitiert

IP Adresse öffentlich

1

1

1

Firewall / DNS
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Tägliches Image-Backup (1 Version)
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Support / Hotline
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Remote Zugriff
Checkmark
Checkmark
Checkmark


Container Hosting

Container Platform

Wir übernehmen das Setup und den Betrieb Ihrer Container Platform und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren. Die BEGASOFT Container Platforms basieren u.a. auf den Technologien Docker, Kubernetes, Jenkins und Rancher, sind beliebig skalierbar und werden im Rechenzentrum betrieben, welches nach Tier IV und ISO-27001 zertifiziert ist. So unterliegen Ihre Daten dem Schweizerischen Recht.
Das Produkt umfasst geteilte Ressourcen aus einem Loadbalancer Cluster sowie eine mandantenfähige Rancher Management Umgebung sowie eine individualisierte Anzahl an Kubernetes aster/Worker Nodes.

Kosten/Leistungx-smallsmallmediumlarge
TechnologieKubernetes/RancherKubernetes/RancherKubernetes/RancherKubernetes/Rancher
Rancher-Interface CheckmarkCheckmarkCheckmarkCheckmark
mCPU5001'0002'0004'000
MiB (RAM)1'0242'0484'0968'192
Hochverfügbarkeit (Cluster)CheckmarkCheckmarkCheckmarkCheckmark
LoadbalancingCheckmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Plattform-ÜberwachungCheckmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Transfervolumen unlimitiertunlimitiertunlimitiertunlimitiert
FirewallCheckmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
DNSCheckmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
TLS/SSL (Let's encrypt)Checkmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
Maintenance/Support Checkmark
Checkmark
Checkmark
Checkmark
SLA 1)SLASLASLASLA

1) Eigenschaften und weitere SLA-Kategorien siehe SLA
*) max. Podgrösse = 3000 mCPU, 8192 MiB


Managed Services

SLA

Wir bieten verschiedene SLA-Kategorien unterschiedlicher Ausprägung an. Jedes IT-System erfordert die Anwendung einer SLA-Kategorie, welche integrierter Bestandteil des mit Ihnen abgeschlossenen Betriebsvertrags ist. Gewisse SLA-Kategorien erfordern zwingend den Bezug spezifischer Managed Services, da ansonsten die Erfüllung eines SLA unsererseits nicht gewährleistet werden kann.


small

medium

large

BEGASOFT Geschäftszeiten
Mo – Fr, 08:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
Servicezeiten

Mo - Fr

06:00 - 18:00

Mo - Fr

24 h

Mo - So

24 h

Hotline (24/7 Pikett-Dienst) inbegriffen

NeinJaJa

Garantierte Reaktionszeit

Best Effort

½ h während Supportzeiten

1 h ausserhalb Supportzeiten

½ h während Supportzeiten

1 h ausserhalb Supportzeiten

Garantierte Interventionszeit

1 h während Supportzeiten

4 h ausserhalb Supportzeiten

1 h während Supportzeiten

2 h ausserhalb Supportzeiten

½ h während Supportzeiten

1 h ausserhalb Supportzeiten

Verfügbarkeit der Rechenzentrums-Infrastruktur

> 99.9%

Verfügbarkeit der BEGASOFT-Plattformen

> 99.9%

Verfügbarkeit des IT-Systems des Kunden

ist im Betriebsvertrag für das jeweilige IT-System geregelt

Fallpauschalen und Kostenfolgen

Mo - Fr: CHF 250.00

Sa - So: CHF 500.00

Mo - Fr: CHF 0.00

Sa - So: CHF 250.00

Mo - Fr: CHF 0.00

Sa - So: CHF 0.00

Stundenansatz für Arbeiten während der Supportzeiten

CHF 180.00

CHF 180.00

CHF 180.00

Stundenansatz für Arbeiten ausserhalb der Supportzeiten

CHF 250.00

CHF 250.00

CHF 250.00


Backup

Fürs «Image Backup 1» erstellen wir täglich einen Snapshot Ihrer Daten. Dieser wird dann sowohl im Rechenzentrum eins als auch im Rechenzentrum zwei, jeweils für einen Tag gesichert und am nächsten Tag überschrieben. Das Image Backup ist in der Dienstleistung «BEGASOFT Cloud Server» inbegriffen. Optional kann ein «Image Backup 3» oder «Image Backup 7» dazu bezogen werden. Wir empfehlen das Image Backup 3.

Managed Backup

Beim Produkt «Managed Backup» wird mithilfe der Backup Software «Commvault» die von Ihnen gewünschte Backupanforderung massgeschneidert realisiert. Sie können aus den vordefinierten Backup-Schemen Ihr passendes Angebot auswählen.

Unmanaged Backup

Beim Unmanaged Backup erhalten Sie ein von Ihnen gewünschtes Storage Volumen zur Verfügung gestellt, auf welchem Sie Ihre Backups selbstständig vornehmen.

Storage

VM-Storage

Beim VM-Storage handelt es sich um eine Speicherlösung, die speziell für die Verwendung zusammen mit virtuellen Maschinen (VM) konzipiert wurde.

File Storage

Beim File Storage handelt es sich um einen Datenspeicher, der die Informationen in Form von Dateien in einer hierarchischen Struktur ablegt.

Kosten/LeistungenVM-StorageFile-Storage
Storage> 10 GB> 10 GB
Einsatzmöglichkeit

Disk in VM (Windows oder Linux)

NFS oder CIFS Share in VM

iSCSI Laufwerk in VM

Protokollex

NFS / CIFS / iSCSI

SnapshotsImage1, Image3, Image7x
Georedundant
Checkmark
x
File Versionierung

x

optional 3)
Verschlüsselungx

optional

Support/Maintenance 1)

zwingend

zwingend

SLA 2)

zwingend

zwingend

1) Bis 1 Std./Mt. während Geschäftszeiten inbegriffen, weiterführende Arbeiten werden nach Aufwand verrechnet oder sep. Produkt.
2) Eigenschaften und weitere SLA-Kategorien siehe SLA
3) (NetApp Snapshots): Optional möglich


Monitoring (Überwachung/Alarmierung)

Die IT-Systeme sowie die beteiligten Umsysteme werden überwacht und bei Störungen wird ein Alarm an uns oder an Sie ausgelöst (konfigurierbar). Welche Systemparameter überwacht werden sollen, wird anlässlich des Systemaufbaus individuell vereinbart. Auf Wunsch können wir Ihnen zudem ein individuell konfiguriertes Überwachungs-Dashboard (Grafana) zur Verfügung stellen.

Kosten / Leistungen

small

medium

large

Anzahl Server

1

2 - 4

5 - 10

Software

Zabbix Überwachung (Agent SW)

Auslastung Überwachung

CPU, Memory, Storage, Ping

Website Überwachung
https:// - String
Services Überwachung

smtpd, httpd, etc., IIS, MS SQL Server Service, Deamons etc.

Alarmierung 1
Alarmierung an BEGASOFT oder an Kunden/Partner
Dashboard 2

CPU, Memory, Storage, Ping

1) Alarmierungs-Optionen können nur in Zusammenhang mit einem SLA-Produkt verwendet werden. Kunden/Partner (E-Mail oder SMS, 1 Empfänger), Details werden mit dem Kunden besprochen.
2) Im Dashboard wird nur die Auslastung dargestellt. 1 Dashboard, nur lesend, History max. 30 Tage, 1 Graph/Messwert, alle Hosts konsolidiert


VPN

Mit VPN kann ein geschlossenes Rechnernetzwerk über das Internet aufgebaut werden. Hierbei kommt meist eine Verschlüsselung zur Anwendung, wodurch eine abhör- und manipulationssichere Kommunikation zwischen den VPN-Partnern gewährleistet ist.
Bei der VPN-Variante «VPN-Client (SSL-VPN)» wird auf Ihrem Device ein (Checkpoint-) Client installiert. So kann eine VPN-Verbindung vom Client zum Server (Firewall) hergestellt werden.
Bei der VPN-Variante «Site-to-Site-VPN» wird eine VPN-Verbindung zwischen zwei IT-Umgebungen fix konfiguriert.


SSL

Kosten / Leistungensmallmediumlarge
Anzahl Benutzer / Clients1 - 56 - 2021 - 50
Client für Windows und Linux
Checkmark
Checkmark
Checkmark


Site-to-Site

Kosten / Leistungensmallmediumlarge
Anzahl Sites (IT-Umgebungen)12 - 44 - 10
Installation / Setupnach Aufwandnach Aufwandnach Aufwand


Netzwerk/Security

TLS/SSL-Zertifikate

Eine Website oder Applikation ist das erste Eintrittstor und damit ein sensibler Dreh- und Angelpunkt, der zwingend geschützt werden muss. Unsere Zertifikate bezeugen die Echtheit der Website und verschlüsseln zugleich die Datenübertragung.

Let's Encrypt

  • Kostenloses TLS/SSL-Zertifikat
  • müssen alle drei Monate verlängert werden (Cron-Job)

QuoVadis

  • Renommierter Zertifikatsanbieter
  • Laufdauer 1 Jahr
  • Business SSL-Zertifikat (plus SAN-Felder)
  • Business SSL-EV-Zertifikat (plus SAN-Felder)
  • Wildcard Zertifikat (*.domain.ch)


Netzwerk & Internetanbindung

Internettransit

Wir verfügen über eine mehrfache Internet-Anbindung zu mehreren, voneinander unabhängigen und auch physikalisch getrennten Providern (eigene Glasfaserverbindung zu den jeweiligen ISP). Die Bandbreite beträgt zurzeit mehrere 100 Mbps. Die Bandbreite für einzelne IT-Systeme wird nicht limitiert bzw. begrenzt, somit sind auch kurzzeitige Spitzenauslastungen (Burst-Mode) möglich.